Programm für Servicetechniker

Unser System unterstützt das Management eines Teams von Außendienstmitarbeitern. Die Zielempfänger des Systems sind Entitäten, die Service und Support für technische Geräte an geografisch verteilten Standorten bereitstellen.

Vorteile im Programm für Serviceman

Vorteile im Programm für Serviceman
  • Automatische Erstellung von Aufgaben, die von Servicetechnikern ausgeführt werden sollen (mit Aufgabenvorlagen)
  • Verkürzung der Planungszeit durch automatisches Laden von Service-Aufgaben zur Fahrplan- und Routenoptimierung
  • Erhöhte Effektivität der Servicezeit des Servicetechnikers durch optimale Einteilung in Regionen und Zuteilung an Kunden, was zu einer größtmöglichen Reduzierung der Arbeitszeit des Mitarbeiters führt
  • Die Einteilung in Regionen berücksichtigt die Qualifikationen und Qualifikationen der Arbeitnehmer
  • Erhöhte Effektivität der Servicearbeit durch Online-Kommunikation mit dem Planer
  • Die Möglichkeit, eine Kundenbefragung vor Ort durchzuführen und ihre Ergebnisse automatisch an den Server zu senden

Sehen Sie alle Funktionen des Skylogic-Systems

FUNKTIONALE MODULE

FUNKTIONALE MODULE

1. Registrierung von Bestellungen

1. Registrierung von Bestellungen
  • Import aus ERP / WMS-Systemen
  • Automatisierung der Arbeit bei der Eingabe von Bestellungen
  • Zeitregeln festlegen
  • Aus einer Aufgabenvorlage importieren

4. Überwachung der Ausführung von Aufträgen

4. Überwachung der Ausführung von Aufträgen
  • Informationen über Probleme bei der Implementierung von Routen
  • Verfolgung von Reisen
  • Überwachung des Status der Routenimplementierung durch Servicetechniker (mobiles Gerät)
  • GPS und aktuelle Fahrzeugposition

2. Planung und Optimierung

2. Planung und Optimierung
  • Visualisierung auf der Karte von Punkten oder unterstützten Geräten
  • Kurze Planungszeit
  • Optimierung des Zeitplans
  • Automatische Zuordnung von Servicetechnikern zu Aufgaben
  • Optimierung der Streckenkosten

5. Mobile Kommunikation mit einem Servicetechniker

5. Mobile Kommunikation mit einem Servicetechniker
  • Senden Sie eine Liste mit Routen an das Mobilgerät
  • Senden von Informationen über zusätzliche Aktivitäten beim Kunden (zB Umfragen)
  • Google Navigation von einem mobilen Gerät zu Kunden
  • Möglichkeit, zusätzliche Kommentare bezüglich des Clients auf dem Server zu speichern und zu senden

3. Planen von Aufgaben

3. Planen von Aufgaben
  • Erstellen eines Besuchsplans für jeden Kunden
  • Zuordnung von Kunden zu Mitarbeitern
  • Optimierung des Zeitplans

6. Abrechnung und Analyse

6. Abrechnung und Analyse
  • Schnelle Berichterstattung
  • Automatische Bestätigung von Bestellungen
  • Aktualität der Dokumente zurück
  • Schnelle Analyse der Prozesszeiten
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Wenn Sie Fragen zu unserem Skylogic-System oder Beratungsleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

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